两次花掉13000元六安这家养生馆太坑人了…

两次花掉13000元六安这家养生馆太坑人了…

　　近日，六安市消保委接到了一起投诉电话，投诉人吴女士称，自己在一家养生馆里购买了理疗推拿服务，价格不菲，两次推拿高达13000元，可尝试了一次以后，发现没有达到工作人员宣传的效果。

　　吴女士平日喜欢在养生馆接受一些理疗推拿服务，今年10月26日，吴女士在做理疗时工作人员告知她，心肺功能不正常、呼吸困难，可以找他们理疗馆“教授”帮其“诊疗”，“教授”称通过两次推拿理疗可康复。在工作人员的极力宣传下，吴女士头脑一热，当场使用“花呗”付款1.3万元购买了两次推拿理疗服务，并现场做了一次理疗。

　　事后，吴女士感觉没什么效果，想要终止服务并退款，在与养生馆和该场地出租方协商无果后，来到六安市消保委寻求帮助。

　　市消保委副秘书长 朱伟：接到吴女士反映以后，我们就和被投诉方进行电话联系，并到养生馆现场调查核实，养生馆负责人介绍，在服务中没有夸大虚假宣传的行为，但是吴女士投诉称，经营者有保证性承诺在里面，我们依据中华人民共和国消费者权益保护法《两次花掉13000元！六安这家养生馆太坑人了……》《足行健养生鞋》向经营者宣传，通过沟通协调，经营者最终退还了吴女士1.3万元服务费用。

　　当前中老年人保健类消费纠纷时有发生，消费者应理性消费，切勿贪图免费养生体验活动，参加所谓的“专家、教授”养生讲座，以防上当受骗。如果购买保健品或接受保健服务，一定要结合自身情况，选择正规渠道，并注意查验经营者是否有相应资质、证照是否齐全。

　　六安市消保委副秘书长 朱伟：不要轻信商家口头上的宣传或者承诺，特别是一些保证性的，或者安全性的断言，可能涉及到虚假宣传问题，要保留消费凭证，大额的签订书面合同，方面事后发生纠纷有据可查，发现保健市场违法违规行为，可以及时拨打125投诉电话，向市场监管部门进行投诉举报。